Không phải công ty tư vấn
A1ONE tham gia vào vận hành, không chỉ giao một bản chiến lược.
Một hợp đồng tư vấn kết thúc khi bản khuyến nghị được giao. Trong hai mô hình MANAGED và PARTNER, A1ONE ở lại và trực tiếp tham gia vận hành, quản trị và KPI.
01Vì sao A1ONE
Doanh nghiệp không thiếu tài sản.
Thứ thiếu là hệ thống nối chúng lại.
Trang này trả lời bảy câu hỏi mà một chủ doanh nghiệp thường hỏi trước khi quyết định làm việc với A1ONE.
02Vì sao A1ONE
Vì sao cần một đối tác vận hành, chứ không phải một nhà tư vấn?
Một bản chiến lược chỉ có giá trị khi có người đưa nó vào chạy. Khoảng cách giữa bản kế hoạch và ngày vận hành thật là nơi phần lớn dự án chuyển đổi dừng lại: đội ngũ chưa được đào tạo lại, quy trình chưa viết ra, công nghệ chưa nối, và người chủ quay về điều hành bằng thói quen cũ. Một đối tác vận hành đi qua khoảng cách đó cùng doanh nghiệp.
Điều gì đổi khi chiến lược, con người, công nghệ, tăng trưởng và quản trị được nối lại?
Năm mảng này ở phần lớn doanh nghiệp đang chạy song song mà không nói chuyện với nhau. Nối lại thì mỗi mảng bắt đầu dùng dữ liệu của mảng kia.
| Khi năm mảng rời nhau | Khi năm mảng nối lại |
|---|---|
| Marketing kéo khách về một dịch vụ mà đội ngũ chưa được đào tạo để giao | Kế hoạch marketing chạy sau khi năng lực đội ngũ đã sẵn sàng |
| Đầu tư công nghệ xong không ai đổi quy trình, phần mềm thành nơi nhập liệu | Công nghệ đi cùng SOP mới, số liệu vào thẳng báo cáo điều hành |
| Chủ doanh nghiệp biết doanh thu tháng, không biết vì sao nó lên xuống | Chỉ số vận hành giải thích được con số doanh thu |
| Chất lượng phụ thuộc ca trực | Chất lượng nằm trong quy trình, đo được ở mọi ca |
A1ONE chịu trách nhiệm tới đâu?
Câu trả lời khác nhau theo từng mô hình hợp tác — Advisory, Powered, Managed và Partner nhận trách nhiệm ở mức khác nhau. Bảng so sánh tám tiêu chí ở trang Mô hình hợp tác ghi rõ ai làm việc gì.
Cần nội dung
CEO: một câu nói rõ A1ONE chịu trách nhiệm tới đâu ở mức chung, và ranh giới nào A1ONE không vượt qua. Đây là cam kết thương mại, không phải câu marketing.
Người cung cấp: CEOA1ONE khác gì bốn loại nhà cung cấp quen thuộc?
Bốn so sánh dưới đây nói về phạm vi công việc của A1ONE, không đánh giá chất lượng của loại nhà cung cấp kia. Nhiều doanh nghiệp cần cả bốn.
Không phải nhà cung cấp thiết bị
A1ONE không bán thiết bị. A1ONE thiết kế mô hình kinh doanh mà thiết bị phục vụ.
Thiết bị là một khoản đầu tư. Thứ quyết định nó sinh ra doanh thu hay nằm im là mô hình dịch vụ, đội ngũ và quy trình quanh nó — đó là bảy module của A1ONE.
Không phải agency marketing
A1ONE xây hệ thống sinh ra lead, không chỉ chạy quảng cáo.
Marketing là module 06 trong bảy module. Quảng cáo chạy tốt mà đội ngũ, dịch vụ và quy trình chăm sóc chưa sẵn sàng thì lead về rồi đi.
Không phải nhà cung cấp phần mềm
A1ONE mang cả kiến trúc dữ liệu, con người biết dùng và quy trình quanh nó.
Công nghệ là module 05 trong bảy module. Một phần mềm tốt không tự thay đổi cách một cơ sở vận hành — người dùng nó và quy trình quanh nó mới làm việc đó.