VIEN
Bắt đầu chuyển đổi
01A1ONE OPERATING SYSTEM™

ONE SYSTEM.
CONNECTING EVERYTHING.

A1ONE không bán bảy dịch vụ rời nhau. A1ONE kết nối bảy hệ thống thành MỘT mô hình vận hành doanh nghiệp.

Mỗi module dưới đây trả lời năm câu hỏi giống nhau: để làm gì, làm những việc gì, bàn giao cái gì, dùng năng lực nào trong hệ sinh thái, và doanh nghiệp được gì sau đó.

01DISCOVERY02CONCEPT03DESIGN04PEOPLE05TECHNOLOGY06GROWTH07MANAGEMENT

Chọn một module để xem module nào liên quan

  • Hiểu doanh nghiệp đang thực sự đứng ở đâu, trước khi đề xuất bất cứ điều gì.

    Liên quan tới

  • Thiết kế lại mô hình kinh doanh, định vị và đề xuất giá trị.

    Liên quan tới

  • Thiết kế không gian, hành trình khách hàng và kiến trúc dịch vụ.

    Liên quan tới

  • Xây năng lực, đào tạo và hệ thống nhân sự qua VFL Academy.

    Liên quan tới

  • Đánh giá, dữ liệu, AI và CRM qua VFL HealthTech và KHOẺ.

    Liên quan tới

  • Hệ thống marketing, bán hàng, giữ khách và tăng trưởng.

    Liên quan tới

  • Vận hành, SOP, KPI và quản trị hiệu suất liên tục.

    Liên quan tới
02Bảy module
01

DISCOVERYChẩn đoán hiện trạng

Mục đích

Hiểu doanh nghiệp đang thực sự đứng ở đâu, trước khi đề xuất bất cứ điều gì.

Việc chính
  • Rà soát số liệu vận hành, tài chính và hội viên đang có
  • Phỏng vấn chủ doanh nghiệp, quản lý và đội ngũ tuyến đầu
  • Quan sát trực tiếp tại cơ sở: không gian, luồng khách, ca vận hành
  • Đối chiếu hiện trạng với bảy module của A1ONE Operating System
Bàn giao
  • Business Diagnostic
  • Wellness Transformation Assessment
  • 90-Day Roadmap
Năng lực hệ sinh thái

Năng lực nội bộ A1ONE

Doanh nghiệp được gì

Quyết định tiếp theo dựa trên dữ liệu thật của chính doanh nghiệp, không dựa trên phỏng đoán.

Liên quan tới
02 CONCEPT04 PEOPLE05 TECHNOLOGY07 MANAGEMENT
02

CONCEPTĐịnh hình mô hình

Mục đích

Thiết kế lại mô hình kinh doanh, định vị và đề xuất giá trị.

Việc chính
  • Xác định lại phân khúc khách hàng mục tiêu và định vị
  • Thiết kế lại danh mục dịch vụ và cấu trúc gói hội viên
  • Dựng mô hình doanh thu theo từng dòng dịch vụ
  • Kiểm chứng đề xuất giá trị với khách hàng hiện hữu
Bàn giao
  • Business Model Transformation
  • Wellness Proposition
  • Service Portfolio
  • Membership Architecture
Năng lực hệ sinh thái

Năng lực nội bộ A1ONE

Doanh nghiệp được gì

Doanh nghiệp có một mô hình kinh doanh viết ra được, giải thích được và bán được.

Liên quan tới
01 DISCOVERY03 DESIGN06 GROWTH
03

DESIGNThiết kế trải nghiệm

Mục đích

Thiết kế không gian, hành trình khách hàng và kiến trúc dịch vụ.

Việc chính
  • Vẽ hành trình khách hàng từ lần chạm đầu tới lúc tái ký
  • Dựng service blueprint cho từng dòng dịch vụ
  • Viết brief không gian và trải nghiệm cho đơn vị thiết kế, thi công
  • Thiết kế hành trình số chạy song song với hành trình tại cơ sở
Bàn giao
  • Customer Journey
  • Service Blueprint
  • Space & Experience Brief
  • Digital Journey
Năng lực hệ sinh thái

Năng lực nội bộ A1ONE

Doanh nghiệp được gì

Trải nghiệm khách hàng được thiết kế có chủ đích ở từng điểm chạm, thay vì hình thành ngẫu nhiên.

Liên quan tới
02 CONCEPT04 PEOPLE05 TECHNOLOGY
04

PEOPLECon người và năng lực

Mục đích

Xây năng lực, đào tạo và hệ thống nhân sự qua VFL Academy.

Việc chính
  • Đánh giá năng lực đội ngũ hiện tại theo khung năng lực
  • Thiết kế lộ trình đào tạo và thăng tiến cho từng vị trí
  • Triển khai chương trình đào tạo qua VFL Academy
  • Phát triển năng lực quản lý cấp trung và cấp điều hành
Bàn giao
  • Capability Audit
  • VFL Academy Training
  • Wellness Coach Pathway
  • Manager Development
  • Leadership Development
Năng lực hệ sinh thái

VFL Academy

Doanh nghiệp được gì

Đội ngũ vận hành theo một tiêu chuẩn chung, và tiêu chuẩn đó không phụ thuộc vào một vài cá nhân.

Liên quan tới
01 DISCOVERY03 DESIGN07 MANAGEMENT
05

TECHNOLOGYCông nghệ và dữ liệu

Mục đích

Đánh giá, dữ liệu, AI và CRM qua VFL HealthTech và KHOẺ.

Việc chính
  • Rà soát hệ thống công nghệ và dữ liệu đang dùng
  • Thiết kế kiến trúc dữ liệu hội viên và bộ chỉ số sức khoẻ
  • Tích hợp đánh giá, CRM và ứng dụng dành cho hội viên
  • Dựng bản thiết kế đưa AI vào vận hành và chăm sóc
Bàn giao
  • Technology Audit
  • Assessment Integration
  • Health Score Framework
  • CRM / AI Blueprint
  • KHOẺ Integration
Năng lực hệ sinh thái

VFL HealthTech · KHOẺ

Doanh nghiệp được gì

Sức khoẻ hội viên và sức khoẻ kinh doanh cùng được đo bằng số, trên cùng một hệ thống.

Liên quan tới
01 DISCOVERY03 DESIGN06 GROWTH07 MANAGEMENT
06

GROWTHTăng trưởng

Mục đích

Hệ thống marketing, bán hàng, giữ khách và tăng trưởng.

Việc chính
  • Dựng kế hoạch đưa dịch vụ ra thị trường
  • Thiết kế hệ thống bán hàng và quy trình chăm sóc khách tiềm năng
  • Xây hệ thống giữ chân và tái ký
  • Vận hành marketing có đo lường, gồm cả marketing ứng dụng AI
Bàn giao
  • GTM
  • AI Marketing
  • Sales System
  • Retention System
  • Growth Management
Năng lực hệ sinh thái

Năng lực nội bộ A1ONE

Doanh nghiệp được gì

Nguồn khách và tỷ lệ giữ chân trở thành hệ thống lặp lại được, không phụ thuộc từng đợt chạy quảng cáo.

Liên quan tới
02 CONCEPT05 TECHNOLOGY07 MANAGEMENT
07

MANAGEMENTVận hành và quản trị

Mục đích

Vận hành, SOP, KPI và quản trị hiệu suất liên tục.

Việc chính
  • Chuẩn hoá SOP cho toàn bộ các tuyến vận hành
  • Thiết lập bộ KPI và nhịp báo cáo định kỳ
  • Thiết lập cơ chế họp điều hành và ra quyết định
  • Đồng hành quản trị hoặc nhận vận hành, tuỳ mô hình hợp tác
Bàn giao
  • Operating System Implementation
  • SOP Architecture
  • KPI Management
  • Management Support
  • Full Management Contract
Năng lực hệ sinh thái

Năng lực nội bộ A1ONE

Doanh nghiệp được gì

Chủ doanh nghiệp điều hành bằng chỉ số và quy trình, thay vì điều hành bằng sự có mặt.

Liên quan tới
04 PEOPLE05 TECHNOLOGY06 GROWTH01 DISCOVERY
03Không phải một dự án

Bảy module này là một chu trình, không phải một danh sách việc làm xong rồi thôi.

Một hệ thống vận hành chỉ có giá trị khi nó còn chạy sau ngày khai trương. MANAGEMENT không kết thúc chu trình — nó đưa kết quả đo được quay lại DISCOVERY, và vòng tiếp theo bắt đầu từ một hiện trạng khác.

  1. 1Chẩn đoánDoanh nghiệp đang đứng ở đâu
  2. 2Thiết kế lạiMô hình, trải nghiệm, con người, công nghệ
  3. 3Vận hànhĐưa hệ thống vào chạy thật
  4. 4Đo và điều chỉnhKPI quay lại thành đầu vào cho vòng sau

Quay lại bước 1

Đọc tiếp

Dịch vụ

Từng hạng mục công việc, gắn với một chuyển đổi kinh doanh

Mô hình hợp tác

Bốn cách làm việc cùng nhau — và ai không phù hợp

Bắt đầu chuyển đổi
Bắt đầu chuyển đổi